閲覧の多いFAQ(よくあるご質問)

「メールが来ない」「メールの返信がない」


メールアドレスにお間違いがないか再度ご確認ください。
アドレスに間違いがない場合にはMyBreak! RED SMOOTHIEのドメインを( @mybreak-red-smoothie.shop )指定受信設定をお願い致します。
また、迷惑メールフィルタリング機能により、返信メールを迷惑メール(スパムメール)として扱われている場合があります。
フリーメールの「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。

お問い合わせをされており、48時間(土日祝日を除く)以上ご返信がない場合には、弊社からのお返事が届かない状態となっている可能性がございます。
お電話にてお問い合わせください。

現在、メールが届かないというお問い合わせが増加しております。
( @mybreak-red-smoothie.shop )のドメイン指定受信設定がされていれば必ずメールが届くかと思われます。
各種メールが受け取れるよう設定をお願い致します。

後払い請求書は「いつ頃請求書は届きますか?」「請求書がまだ届かないのですが」


ご請求書は商品と同梱になっております。
但し、ご注文者様情報と配送先様情報が違う場合は請求書は別送となり、ご注文者様に送付されますのでお気を付けください。
1週間経っても届かない場合はお手数ですが直接、GMO後払い購入者様お問い合わせフォームにお問い合わせをお願い致します。

(GMO PAYMENTSERVICE購入者様お問い合わせフォーム: http://www.gmo-ps.com/customer/contactform-customer/)
※お問い合わせの際は、ご注文時のお名前・住所・ショップ名「MyBreak! RED SMOOTHIE ONLINE SHOP」をお知らせください。

「商品が届かない」


⇒発送完了のメールはご確認いただいておりますでしょうか?
日時指定ができないポストに直接投函のDM便を選択頂いております場合、お届け予定日より3~4日前後する可能性が御座いますので予めご了承下さい。

発送完了メールがあり、伝票番号がお分かりのお客様は
お手数ですが、直接ヤマト運輸様へお問合せをお願い致します。

【ヤマト運輸】
【TEL】お客様サービスセンター(ヤマト運輸様HPより)
電話:0120-01-9625 受付時間:8:00 ~ 21:00
※お客様が電話を発信された地域を担当するサービスセンターへつながります。
※携帯電話・PHSからはナビダイヤルをご利用ください。
※ナビダイヤルは、20秒ごとにおよそ10円の通話料がかかります。なお、定額通話制度は適応されません。
※050IP電話ご利用のお客様は、050-3786-3333へお掛けください。お掛け間違いにご注意ください。

【WEB】荷物お問い合わせシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※流通事情等によりお荷物の検索画面で【お問い合わせのデータ登録されておりません】 となりました場合は半日~1日程度時間をおいて再度確認お願い申し上げます。

⇒発送完了のメールがない場合
現状をお調べ致しますので、問い合わせフォームよりお問い合わせください。

「後払い・クレジットがなぜ使えないのですか?NGなのはなぜですか?」


▼クレジットNG⇒
決済代行会社様に委託しておりますので、審査が通らない理由につきましては、お手数ですが、直接ご利用のカード会社様にお問い合わせ下さい。
▼後払いNG⇒
◆以前の商品や他社商品の未払いや請求書記載期限を過ぎてのお支払いの場合、
お客様と決済代行会社様との信用問題になりますので、次回審査は通らないかと存じます。
必ず請求書記載期限内にお支払いをお願い致します。

また定期の15日間隔をご指定の場合、配送間隔が狭くなっておりますので
直近の商品分の請求書が1度も届いていないのに次回定期商品の後払い審査が通らなかった場合は、
こちらで確認依頼をさせて頂きますのでその際もご連絡ください。

◆お支払いがお済みの場合、審査基準の詳細につきましては決済代行会社様に委託しておりますので分かりかねます。
お手数ですが、一度直接、ご利用の後払い決済会社様(GMO PAYMENT SERVICE購入者様お問い合わせフォーム)にお問い合わせ下さい。

(GMO PAYMENT SERVICE購入者様お問い合わせフォーム: http://www.gmo-ps.com/customer/contactform-customer/)
※お問い合わせの際は、ご注文時のお名前・住所・ショップ名「MyBreak! RED SMOOTHIE ONLINE SHOP」をお知らせください。

「後払いで申し込みしたのに商品が届かない。」


決済代行会社様の審査により、後払いでのお支払いがご利用頂けない場合が御座います。
その際、後払い決済での発送が出来兼ねますので、クレジット払い・代金引換の
いずれかのお支払い方法をご選択頂き、10日以内にご連絡を頂きますようお願い致します。
ご連絡頂けない場合はご解約となり、商品の発送はされませんので予めご了承下さい。
※定期コースのお客様は次回からのお支払い方法もご変更となります。

ご利用頂けない理由につきましては、お手持ちのクレジットカード会社様やご利用の後払い決済会社様
(GMO PAYMENT SERVICE購入者様お問い合わせフォーム)へ直接お問い合わせください。

(GMO PAYMENT SERVICE購入者様お問い合わせフォーム: http://www.gmo-ps.com/customer/contactform-customer/)
※お問い合わせの際は、ご注文時のお名前・住所・ショップ名「MyBreak! RED SMOOTHIE ONLINE SHOP」をお知らせください。

「解約方法を教えてください。」


2017年11月1日よりお客様の多数のご要望によりお電話のみのご解約となりました。
お電話にて解約希望の旨ご連絡下さい。

お問い合わせフリーダイヤル:0120-014993
受付時間:10:00~18:00 (平日のみ:土日・祝日除く)

ご解約が完了しましたら改めてメールにてご連絡させていただきます。
こちらからのご連絡をもって解約完了となります。

(今後サービスの向上化により、解約方法が変更になる可能性もございます。サイトにてご確認ください。)

万が一、お買い物ガイドの【解約について】をご覧になっていないようでしたらご一読お願いいたします。
お買いものガイドはこちら


「マイページにログインできない。」


ご入力時に半角が全角になってしまっていたり、
前後にスペースが入ってしまっていたりすると
エラーになってしまう可能性がございます。

メールアドレスをコピー&ペーストでお試しください。
前後にスペースが入ってしまわないようにご注意ください。

パスワードをお忘れの場合はこちらから再設定をお願い致します。

マイページにログインはこちら

FAQ(よくあるご質問)一覧

定期購入

「お試し商品はありますか?」


お試し商品のご用意がありませんので、【単品】での購入をお願いしております。

定期購入は、お客様ご自身でご解約手続きのない限り自動で発送されるシステムとなり、お試しではございません。
予めご了承ください。

「定期って何ですか?」


【定期コース】は
お客様の無駄なお手間が省けるコースとなっております。
弊社で管理しお客様のご希望のペースで自動でお届けさせて頂きます。

ご利用規約・お買い物ガイドにご同意頂けた方のみご購入が可能です。
万が一、ご利用規約・お買い物ガイドの【定期コースについて】をご覧になっていないようでしたらご一読お願いいたします。
・ご利用規約はこちら
・お買いものガイドはこちら

「途中でやめる時は何ヵ月後以降など決まりはありますか?」


何回まで続けなければいけないという決まりはございませんが、
ご解約のお手続きには期限がございますのでご注意ください。
お早めのお手続きをおすすめ致します。

万が一、お買い物ガイドの【解約について】をご覧になっていないようでしたらご一読お願いいたします。
お買いものガイドはこちら

解約・返金保証・返品・再度開始・不良品

「キャンセルしたい」「定期購入を辞めたい」


サイトに記載がございますが、発送確定後の商品の返品、キャンセルは承っておりません。

単品ではなく定期コースでご注文の場合、ご契約の状態ですので解約のお手続きが必要です。

▼ご解約につきまして▼
2017年11月1日よりお客様の多数のご要望によりお電話のみのご解約となりました。
お電話にて解約希望の旨ご連絡下さい。

お問い合わせフリーダイヤル:0120-014993
受付時間:10:00~18:00 (平日のみ:土日・祝日除く)

ご解約が完了しましたら改めてメールにてご連絡させていただきます。
こちらからのご連絡をもって解約完了となります。

※解約完了メールは自動配信では御座いません。3、4日程お時間を頂く場合が御座います。予めご了承ください。

(今後サービスの向上化により、解約方法が変更になる可能性もございます。サイトにてご確認ください。)

万が一、お買い物ガイドの【解約について】をご覧になっていないようでしたらご一読お願いいたします。
お買いものガイドはこちら


「お試しで頼んだが2回目が届いた」「返品したい」


申し訳ございませんがサイトにも記載させていただいております通り、
発送確定後の返品、キャンセルは承っておりません。

定期コースでご注文頂いております場合、お試しの商品ではございませんのでご了承ください。
単品ではなく定期コースでご注文の場合、ご契約の状態ですので解約のお手続きが必要です。

▼ご解約について
2017年11月1日よりお客様の多数のご要望によりお電話のみのご解約となりました。
お電話にて解約希望の旨ご連絡下さい。
解約方法につきましては、閲覧の多いFAQの中の【解約方法を教えてください】の項目に詳細が記載されております。

「返金制度を利用したい」


返金保証制度をご利用頂く場合は、必ず初回の商品ご到着から7日以内にカスタマーセンターにお電話にてご連絡下さい。
返金保証制度はお電話でのみの受付となります。

お問い合わせフリーダイヤル:0120-014993
受付時間:10:00~18:00 (平日のみ:土日・祝日除く)

*返金対象は商品代金のみとなります。(送料・手数料は含みません。)
*別名であっても、1度お申込された方とご登録住所・お届け先住所が同じ場合はご返金保証制度の対象外とさせて頂きます。

「やっぱり解約ではなく再開したい」「以前使っていてやめてしまったがまた始めたい」


今一度、規約・お買い物ガイドの【解約について】をご覧頂きまして、
ご同意頂けましたら、定期コースの再開をさせて頂きますので
お問合せフォームかお電話にて【再度開始】の旨ご連絡下さい。
発送方法・お支払い方法・配送間隔・配送先等に変更がございましたらその旨も一緒にご連絡くださいませ。

▼お問合せフォームから再度開始方法▼

お問合せをクリック。
↓ ↓
お問合せ内容【再度開始】を選択
↓ ↓
登録時の(お名前・住所・電話番号・メールアドレス)情報を入力して頂き、お問合せ内容に再度開始の旨のご記載をお願い致します。
↓ ↓
確認ボタンをクリック
↓ ↓
内容を確認して頂き、送信ボタンをクリックして頂ければお問合せ完了となります。

弊社で再開可能かどうか確認の上、ご連絡させて頂きます。

・ご利用規約はこちら
・お買いものガイドはこちら

「届いた商品に不良がありました」


商品の品質に関しまして、万全の注意を払って管理しておりますが、
万一不良品及び配送中の事故等で破損が生じた場合や、商品の送り間違いの場合は
誠にお手数をお掛け致しますが、商品のご到着から7日以内にお問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡をお願い致します。
*商品に不備がない限り返品・交換は致しかねますのでご了承下さい。

配送間隔・休止・住所変更

【次回】「次回お届け日を確認したいのですが・・・・」「次回はいつ届きますか?」


マイページにてご確認頂けます。
メールアドレスとパスワードでログインをお願いします。
⇒マイページはこちら

「購入履歴」をクリック

購入詳細をクリックして頂き

「購入履歴詳細」の「希望日指定」がお客様の次回お届け予定日となります。

日時指定が承れないDM便ですとポストに直接投函となりますのでお届けが前後する場合がございますのでご了承ください。

【配送間隔】「配送間隔を変更したいんですが」


変更可能です。配送間隔変更に伴う変更手数料などはかかりませんのでご安心ください。

30日間隔・25日間隔・20日間隔・15日間隔からご選択が可能です。
ご変更希望間隔お知らせください。
確認の上、弊社で変更致します。

お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡をお願い致します。

【休止】「いっぱい残っているので休止したい」


サイトに記載の通り、最長1ヶ月の休止が可能です。
発送が確定している商品、発送済みの商品の休止は承ることが出来かねます。予めご了承ください。
すでに発送済みの商品につきましては、お受け取りをお願い致します。

※休止制度利用中にご解約お手続きをされた場合、お届け日を変更されました商品が最終商品となります。

お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡をお願い致します。

1ヶ月よりも長く休止をご希望でしたら申し訳ございませんが途中からの再開も可能ですので1度ご解約お手続きをお願いしております。

【住所変更】「住所が変わりました」


◆発送ご準備前、未発送のご配送につきまして住所変更承ります。
新しいご住所をお問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡をお願い致します。
※番地やマンション名・建物名、お部屋番号を省略されていると届かない場合が御座いますのでご住所は省略されませんようお願い致します。

転居等でご住所が変わる際は次回お届け予定日1週間前までに必ずご連絡ください。

▼住所変更問い合わせ方法▼

マイページにログインして頂き、お問合せをクリック。
↓↓
お問合せ内容の【配送先について】を選択して頂きます。
↓↓
お問合せ内容に新住所の記載をお願い致します。
↓↓
【確認する】をクリック。
↓↓
内容を確認して頂き、【送信】をクリックして頂ければ、お問合せ完了です。

◆発送済み・配送中のお荷物につきましては、
発送完了メールでお伝えしております配送伝票番号をご用意の上、
お客様ご自身で直接ヤマト運輸様にご連絡をお願い致します。


【ヤマト運輸】
【TEL】お客様サービスセンター(ヤマト運輸様HPより)
電話:0120-01-9625 受付時間:8:00 ~ 21:00
※お客様が電話を発信された地域を担当するサービスセンターへつながります。
※携帯電話・PHSからはナビダイヤルをご利用ください。
※ナビダイヤルは、20秒ごとにおよそ10円の通話料がかかります。なお、定額通話制度は適応されません。
※050IP電話ご利用のお客様は、050-3786-3333へお掛けください。お掛け間違いにご注意ください。

【WEB】荷物お問い合わせシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※流通事情等によりお荷物の検索画面で【お問い合わせのデータ登録されておりません】 となりました場合は半日~1日程度時間をおいて再度確認お願い申し上げます。

⇒発送完了のメールがない場合
現状をお調べ致しますので、問い合わせフォームよりお問い合わせください。

◆投函完了のお荷物につきましては、
こちらで商品を回収することができかねますので、お手数ですがお客様ご自身で以前のご住所へ商品お受け取りをお願い致します。
取りに行けない場合管理会社様等にご連絡頂きましてご対応をお願い致します。
◇後払いご選択の場合
後払いの請求書につきましては
もし届いていない場合は発送完了メールが届きましたら直接ご利用の後払い決済会社様(GMO PAYMENT SERVICE購入者様お問い合わせフォーム)へお問い合わせください。

(GMO PAYMENT SERVICE購入者様お問い合わせフォーム: http://www.gmo-ps.com/customer/contactform-customer/)
※お問い合わせの際は、ご注文時のお名前・住所・ショップ名「MyBreak! RED SMOOTHIE ONLINE SHOP」をお知らせください。

商品未着・再送

「商品が届かない」


⇒発送完了のメールはご確認いただいておりますでしょうか?
日時指定ができないポストに直接投函のDM便を選択頂いております場合、お届け予定日より3~4日前後する可能性が御座いますので予めご了承下さい。

発送完了メールがあり、伝票番号がお分かりのお客様は
お手数ですが、直接ヤマト運輸様へお問合せをお願い致します。

【ヤマト運輸】

【TEL】お客様サービスセンター(ヤマト運輸様HPより)
電話:0120-01-9625 受付時間:8:00 ~ 21:00
※お客様が電話を発信された地域を担当するサービスセンターへつながります。
※携帯電話・PHSからはナビダイヤルをご利用ください。
※ナビダイヤルは、20秒ごとにおよそ10円の通話料がかかります。なお、定額通話制度は適応されません。
※050IP電話ご利用のお客様は、050-3786-3333へお掛けください。お掛け間違いにご注意ください。

【WEB】荷物お問い合わせシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※流通事情等によりお荷物の検索画面で【お問い合わせのデータ登録されておりません】 となりました場合は半日~1日程度時間をおいて再度確認お願い申し上げます。

⇒発送完了のメールがない場合
現状をお調べ致しますので、問い合わせフォームよりお問い合わせください。

「外出しており、不在票が入っていましたが間に合わず返品になってしまいました。再度送って欲しいのですが・・・」


お客様ご都合での返品・再発送の場合サイトに記載もございますが、
次回から往復送料を加算の上請求致しますのでご了承ください。

「ギフトカードプレゼントとあったのですが、カードははいっておりませんでした。」


金券につきましては厳重に管理し、商品を発送しております。
配送途中でダンボールの隙間、商品の隙間などに入っている場合がございますので、
お手数ですがチラシや商品に挟まっていないか今一度ご確認をお願い致します。

[お支払い方法]後払い

「後払いが使えない理由はなんですか?」


決済代行会社様に委託しておりますので、審査が通らない理由につきましてはこちらではわかりかねます。

◆以前の商品や他社商品の未払いや請求書記載期限を過ぎてのお支払いの場合、
お客様と決済代行会社様との信用問題になりますので、次回審査は通らないかと存じます。
必ず請求書記載期限内にお支払いをお願い致します。

◆お支払いがお済みの場合、審査基準の詳細につきましては決済代行会社様に委託しておりますので分かりかねます。
お手数ですが、一度直接、ご利用の後払い決済会社様(GMO PAYMENT SERVICE購入者様お問い合わせフォーム)にお問い合わせ下さい。

(GMO PAYMENT SERVICE購入者様お問い合わせフォーム: http://www.gmo-ps.com/customer/contactform-customer/)
※お問い合わせの際は、ご注文時のお名前・住所・ショップ名「MyBreak! RED SMOOTHIE ONLINE SHOP」をお知らせください。

「請求書を無くしてしまったので再発行して欲しい」


後払い用紙再発行につきましては恐れいりますが、
直接、ご利用の後払い決済会社様(GMO PAYMENT SERVICE購入者様お問い合わせフォーム)にお問い合わせ下さい。

また定期コースでご注文頂いている場合
お支払い時期が当初よりずれてしまいますと次回商品の審査が通らない場合がございます。

審査基準の詳細につきましては決済代行会社様に委託しておりますので分かりかねますが、
お支払い頂くことと、定期でご注文のため次回も後払いご希望の旨をお伝え頂ければと存じます。

お手数ですが、一度直接、ご利用の後払い決済会社様(GMO PAYMENT SERVICE購入者様お問い合わせフォーム)にお問い合わせ下さい。
(GMO PAYMENT SERVICE購入者様お問い合わせフォーム: http://www.gmo-ps.com/customer/contactform-customer/)

※お問い合わせの際は、ご注文時のお名前・住所・ショップ名「MyBreak! RED SMOOTHIE ONLINE SHOP」をお知らせください。

「昨日支払い期限を過ぎてしまったのですが。」


お支払い期限につきまして多少でしたら期限が過ぎてしまっても使える場合もあるようですので一度お試し頂ければと思います。
お支払い用紙が使えず、再発行ご希望でしたらお手数ですがご利用の後払い決済会社様(GMO PAYMENT SERVICE購入者様お問い合わせフォーム)にお問い合わせ頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

また定期コースでご注文頂いておりますので、 一度期限を過ぎてからのお支払いですと次回商品の審査が通らない場合がございます。

審査基準の詳細につきましては決済代行会社様に委託しておりますので分かりかねますが、
お支払いをお済ませの上、お支払い日と、定期でご注文のため次回も後払いご希望の旨をお伝え頂ければと存じます。

お手数ですが、一度直接、ご利用の後払い決済会社様(GMO PAYMENT SERVICE購入者様お問い合わせフォーム)にお問い合わせ下さい。

※お問い合わせの際は、ご注文時のお名前・住所・ショップ名「MyBreak! RED SMOOTHIE ONLINE SHOP」をお知らせください。

「昨日支払い期限を過ぎて支払いをしました。」


後払いにつきましては請求書に記載のお支払い期限までにお支払いをお願いしております。

お客様ご本人からのお支払いを確認し情報を登録するのに早くても3~4日かかるようです。
期限が過ぎている場合、次の定期商品の後払い審査が通らない可能性が高くなります。

次回発送の商品のお支払い方法で後払いご希望でしたら、再審査のご希望の旨、問い合わせフォームより弊社へご連絡ください。
審査が通らない場合は代金引換になる旨再度メールにてご連絡し、代金引換での発送準備に入らせて頂きます。

後払いがご利用できない理由・詳細としましてはこちらでは分かりかねますため、その際は直接、ご利用の後払い決済会社様(GMO PAYMENTSERVICE購入者様お問い合わせフォーム)にお問い合わせをお願い致します。
また、審査が通らなかった場合はサイトに記載もございますがメールにてご連絡後、代金引換で発送致します。
予めご了承ください。

お手数ですが、一度直接、ご利用の後払い決済会社様(GMO PAYMENT SERVICE購入者様お問い合わせフォーム)にお問い合わせ下さい。

※お問い合わせの際は、ご注文時のお名前・住所・ショップ名「MyBreak! RED SMOOTHIE ONLINE SHOP」をお知らせください。

「支払いはどこのコンビニでも出来るのでしょうか?」


請求書にご利用可能なコンビニの記載があるかと思いますのでそちらでご確認をお願い致します。
また、全国の郵便局や銀行でのお支払いも可能です。

「次回からの発送は、代引きではなく、後払いでお願いします。」


以前の商品を期限内にお支払い頂いておりましたら、次の定期商品後払い審査は通るかと存じます。

もし通らなかった場合はメールにてご連絡致しますので
その際はお手数ですがご利用の決済代行会社様(GMO PAYMENT SERVICE購入者様お問い合わせフォーム)にご利用頂けない理由を直接お問い合わせください。
審査が通りました場合、ご希望の支払い方法にて発送致します。

「支払い方法後払いで購入し、商品が届いたのですが支払いはどうすればいいですか?」


【GMO後払いの場合】
商品に後払い請求書が同梱されております。
郵便局・銀行・コンビニにてお支払いが可能ですので、ご請求書をご利用の上お支払いください。
但し、ご注文時にご注文者様情報と配送先情報が違う場合は、ご注文者様宛に商品とは別送で請求書は送付されますためご注意ください。
ご請求書を紛失された場合、再発行をご依頼する場合は、GMO PAYMENT SERVICE購入者様お問い合わせフォームまでお問い合わせください。

(GMO PAYMENT SERVICE購入者様お問い合わせフォーム) 
※お問い合わせの際は、ご注文時のお名前・住所・ショップ名「MyBreak! RED SMOOTHIE ONLINE SHOP」をお知らせください。

「後払いをこの間支払ったので再審査してほしい。」


再審査のご希望の旨、問い合わせフォームよりご連絡ください。

お支払い頂いた後、ご本人様からのお支払いを確認し情報の更新をするのに早くても3~4日かかるようです。

結果にお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
審査が通りましたらご指定のDM便・後払いでの発送準備に入らせて頂きます。

[お支払い方法]クレジット決済

「支払い方法をカード払いに変えたいのですが。」


配送準備前のご注文につきまして変更が可能です。
クレジット決済への変更につきましては、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

▼お電話での場合▼
セキュリティ上ご心配の場合は、コールセンターにご連絡をお願い致します。
下記お問い合わせ番号までご連絡下さい。

お問い合わせフリーダイヤル:0120-0149-93
受付時間:10:00~18:00 (平日のみ:土日・祝日除く)

▼お問い合わせフォームの場合▼
下記項目を記載の上ご連絡下さい。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
カード番号:
有効期限:
名義(名 ローマ字)
名義(姓 ローマ字)
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

変更方法が不明な場合でもお気軽にお問い合わせください。

メールでの場合、ご返信頂きました際のお客様のクレジット情報が記載しておりますメールは個人情報の為、こちらで破棄させて頂きます。
※既に発送準備に入っております商品につきましては変更できかねますので予めご了承ください。


「代金引換になるとメール連絡がきたのですがカード支払いに戻したいです。」


メールでもご案内の通り、決済代行会社様からクレジット決済がご利用いただけないとのことでした。
サイトにも記載がございますがご利用いただけない場合、クレジット決済での発送ができかねますので代金引換での発送となります。

クレジットカードがご利用頂けない理由として、期限切れの場合が御座います。
クレジットカードを変更したい場合は、Q「支払い方法をカード払いに変えたいのですが。」をご確認下さい。

「領収書が同封されていませんでした。」


大変申し訳ございませんがクレジットカード払いの場合、
後日クレジットカード会社が発行するカード利用明細書兼請求書が 領収書となります。
予めご了承ください。

お召し上がり方・タイミング

「飲むのは1日1回ですか?」


1日に1杯以上お飲み頂いても問題はございませんが、
お客様の体質によりお腹が緩くなってしまう場合がございますので
お客様の体調により飲む量を変えて頂ければと思います。

「朝食のかわりに飲む物ですか?レッドスムージーを飲んで朝食を食べたら効果はないのですか?」


個人差はございますが、3食しっかり食べるよりも、1食を置き換えて頂く方がダイエット効果は感じやすいかと存じます。

一例といたしまして、
3食たべる場合ですと、夕食前にレッドスムージーをお飲みになり、
夕食時の食べる量を減らして頂いたほうが
朝食時にお飲みになるよりかは効果は感じやすいかと思います。

「レッドスムージーをお湯で作るのはだめですか?」


冷水で飲まなくてはいけないというのはございませんので、お湯でも構いません。
お客様の中には、牛乳や豆乳、ヨーグルトなどで割ってお飲みになる方もいらっしゃいます。

個人差もございますので
ご自分にあった飲み方を見つけていただけますと幸いです。

「妊娠中でも飲んで大丈夫ですか?カフェインは入っていますか?」


弊社のマイブレイクレッドスムージーにカフェインは入っておりませんので、ご安心頂ければと存じます。

授乳中、妊娠中にお飲みいただきましても問題はございません。
栄養補助に是非ご活用下さい。
ですが、体質や体調によって合わない場合がございますので、
ご不安の場合、医師にご相談されることをお勧めします。

また、腸内環境を整える成分が入っておりますため
お客様によりお腹が緩くなってしまう場合がございます。

お客様の体調により飲む量を変えて頂ければと思います。

「未成年ですが飲めますか?毎日続けたら私でも痩せますか?」


栄養補助食品となりますので、
直ぐに効果のでる方と、ゆっくり効果の出る方で個人差は出てきてしまうかと思います。

未成年のお客様の場合、無理なダイエットは体調等に支障が出てきてしまうこともございます。

また、未成年のお客様のご購入の場合は、
必ず保護者の方の同意を得てからご購入ください。

体調・アレルギー

「どの頻度飲むとお腹がすっきりすしますか?」


お客様によりまして個人差はございますのですぐに効果が出る方もいらっしゃれば、
6ヶ月程度続けて変化を感じるお客様もいらっしゃいます。
継続して効果を感じる方が多いようですので、ぜひ続けていただき様子をみて頂ければ幸いです。

「下痢になりました。大丈夫でしょうか?」


腸内環境を整える成分(乳酸菌)も入っておりますため、
お客様の体質によりお腹が緩くなってしまう場合がございます。
体調により飲む量を変えて頂ければと思います。

牛乳や豆乳、ヨーグルトなどで割ってお飲むこともできますが
割って頂くものに関しましても一度様子を見ながらお試しいただければと存じます。

個人差もございますので、
ご自分にあった飲み方を見つけていただけますと幸いです。

「便秘になりました。今まで便秘ではなかったのですが。」


本品は便秘になる要素はございません。
レッドスムージーを飲んで水分を摂った気持ちになって、以前より水分の摂取量が減っている可能性もございますがいかがでしょうか。

便秘に対しては水分を十分に摂る必要がありますので
意識的に水分を取っていただくのもひとつの対策方法かと存じます。
常温・白湯等の水分をしっかり摂ってみて様子をみていただければと思います。

「フルーツのアレルギーがありますが、飲んでも良いでしょうか?」


お客様によってはアレルギーの重度が違ってくるためこちらで断言はできません。
商品成分にアレルギーがあるお客様につきましては、ご購入をお控えいただきますようご案内しております。

ダイエット・アドバイスなど

「このレッドスムージーは、栄養も取れて、ダイエットも出来るという事ですか?」


ダイエット時に不足しがちな栄養素を補うというレッドスムージーです。

レッドスムージーだけではもちろん栄養素全てを補うことはできませんので
バランスの良い食事や運動は推奨させて頂いております。

「このレッドスムージーは運動して間食はしてもいいんですか?」


間食はできれば控えていただいた方が効果が出やすいと存じます。
どうしても何か食べたくなった場合、
代わりにレッドスムージーを飲んで頂く方法をおススメしております。

栄養補助食品となりますので、
3食食べる場合ですと、1食置き換える場合よりも、
比較的ゆっくり効果がででくるかと存じます。

運動をすればより効果が感じられるはずですので、
是非がんばってみてください!

「運動も苦手で続かなく、代謝も悪くなかなか痩せる事ができません。」


食事制限や運動等、絶対に無理はしないでください。
ダイエットは苦しいものではありません。

『ダイエット』はイベントのように時々するものではなく、
レッドスムージーをかかさず飲むなど毎日の生活に少しずつ取り入れながら生活習慣を変えていくことが大切です。
同梱チラシにて飲み方などをご紹介しておりますので、是非参考までに読んで頂けましたら幸いです。

一駅前で降りて歩いたり、エスカレーターではなく階段を使ったり、
「運動をしよう」と運動の時間を作るのではなく、普段の何気ない行動に変化を加えただけなので、自然と続けられることが理想的です。
抜きがちな朝ごはん代わりにレッドスムージーを活用すると、お腹も膨れオススメです。
水に溶いただけのレッドスムージーだと苦手だな、と思ったら牛乳や豆乳に混ぜてみたり、ヨーグルトに混ぜたりするのもおすすめですよ。

今後同梱チラシにて簡単なストレッチ等も紹介するので試してみたり、
習慣を少しだけ変えるだけでこんなに楽しいんだ!とレッドスムージーを通して思ってもらえたら嬉しいです。

何かご不安なことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

「痩せ方はひとりひとり違うんですか?あと、足も痩せるんですか?」


痩せ方ですが、それぞれ個人差がございます。
そのため、部位の痩せ方は人それぞれです。

脚につきましては血流がよくないとむくみの原因にもなりますので、
定期的に脚のマッサージなども加えて行うと効果が出やすいかと思います。

商品・味・おすすめレシピ

「今までのと新しく届いたものと味が違うのですが?」


生産の過程で、できる限り新鮮な原材料を使用するため、その時の材料の状態によって 若干味や色に違いが生じる可能性が御座います。
品質には問題御座いませんのでご安心頂ければと存じます。

「保存料は入っていますか?」


弊社の商品につきましては保存料を一切使用しておりません。

「レッドスムージー自体飲んだことなくて、美味しいのか心配」


お味につきましては、個人の好みなどもございますので断言はできませんが、
他のスムージーよりも飲みやすいというお声をたくさんいただいております。

飲みやすいお味になっておりますので、
お食事時などにお茶の代わりに飲んでいただくのもおススメです。
お水だと飲みにくい方ですと、牛乳、豆乳、ヨーグルトなどでわってお飲みになること
をオススメしておりますので、是非お試しくださいませ。

「何かオススメな飲み方があれば教えてください。」


牛乳で飲むのも美味しく飲めるかと思います。
ダイエット目的の方は、豆乳で割ったり、炭酸水で割ったりして飲んでいただくこともおすすめです。
また、ヨーグルトに混ぜて食べるのも美味しいです。

便秘にお悩みの方で「ホットヨーグルト」を使用して、夕食替わりにヨーグルト100gを1分間人肌程度に温め、レッドスムージー粉末とハチミツを混ぜ食べている方もいらっしゃいます。
睡眠の3時間前までに食事が摂れない時の置き換えにもおすすめです。
また、朝食代わりに飲むのも人気です。

ぜひお試しください!